Circit freut sich, Sponsor der Progressive Audit Firm Kategorie bei den Accounting Excellence Awards zu sein, wobei mehrere unserer Kunden zu den Finalisten zählen. Doch was zeichnet eine progressive Wirtschaftsprüfungsgesellschaft aus?
In einer Ära rasanter technologischer Fortschritte und sich ständig wandelnder Geschäftslandschaften werden traditionelle Praktiken und Methoden ständig infrage gestellt. Dies gilt insbesondere für die Bereiche Wirtschaftsprüfung und Rechnungswesen, wo eine neue Welle progressiver und moderner Unternehmen Elemente ihrer Arbeit neu definiert.
Heutzutage haben sich moderne Wirtschaftsprüfungsgesellschaften darauf verlagert, Mehrwert zu schaffen, Innovationen durch den Einsatz von Technologie voranzutreiben, eine kollaborative Kultur zu fördern und Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen.
Was bedeuten progressiv und modern?
Im Bereich der Wirtschaftsprüfung findet eine Entwicklung statt: regulatorischer Druck, Honorardruck, begrenzte Ressourcenkapazitäten, überarbeitete Prüfungsstandards sowie Veränderungen in der öffentlichen Wahrnehmung und Meinung.
Eine progressive Wirtschaftsprüfungsgesellschaft bereitet sich auf diese Herausforderungen vor und nimmt sie an, während sie gleichzeitig Bereiche für Verbesserungen identifiziert und angeht. Diese Unternehmen nutzen Technologie, Ressourcen und Prozessverbesserungen, um einen qualitativ hochwertigeren und profitableren Service zu bieten, wobei sie dies mit einem „Qualität vor Rentabilität“-Ansatz in Einklang bringen.
Welche Rolle spielt die Technologie?
Die Akquise neuer Prüfungsaufträge erfordert viele Ressourcen, und insbesondere Personalressourcen können eine echte Herausforderung darstellen. Jüngere Generationen von Wirtschaftsprüfern haben andere Erwartungen, besonders wenn es darum geht, Technologie zur Eliminierung oder Reduzierung manueller Aufgaben einzusetzen. Circit oder andere Technologieprodukte können hier einen positiven Einfluss haben, indem sie sicherstellen, dass Prüfer keine doppelten Anstrengungen unternehmen müssen, indem sie Aufgaben in Excel verfolgen oder auf Aktualisierungen zur Vollständigkeit warten müssen.
Durch den Einsatz von Technologie können diese Aktionen teilweise automatisiert und in Echtzeit verfolgt werden. Es ist kein Ersatz für Personal, sondern eine Partnerschaft mit den Mitarbeitern, die hilft, ergriffene Maßnahmen zu skizzieren und zu optimieren. Während des gesamten Prozesses schafft Technologie Effizienz, Transparenz und Kommunikation, sowohl intern als auch extern, mit Kunden, Anbietern und anderen Dritten.
Der letzte Baustein ist das Reporting. Wenn Unternehmen nach einem Auftrag mit einem Kunden sprechen, kann eine integrierte Plattform Klarheit über Überschreitungen und deren Ursachen schaffen, welche Maßnahmen ergriffen wurden und wie dies in Zukunft gelöst werden kann. Technologie kann dazu beitragen, viele Effizienzen zu schaffen, die dem Prüfer helfen, die Anforderungen der Prüfungsstandards zu erfüllen und gleichzeitig ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Fokus auf das Kundenerlebnis
Die Unternehmenskultur kann bei Wirtschaftsprüfungsgesellschaften ein oft übersehenes Element sein. Doch sie ist entscheidend, da der Ton an der Spitze bis auf die operative Ebene durchdringt. Eine Kultur der Professionalität, die zeigt, dass das Unternehmen Qualität über Rentabilität stellt, ist ein Kennzeichen einer progressiven Firma; ebenso wie die Unterstützung der Mitarbeiter bei Schwierigkeiten, die während einer Prüfung auftreten können, und die Bereitstellung von Hilfe bei deren Bewältigung.
Rentabilität als Leitprinzip kann sich auf die Qualität der Prüfung auswirken und das Risiko erhöhen, und Qualität hat zwei Seiten: Es gibt die Qualität für den Kunden und es gibt die Qualität innerhalb der Organisation.
Unternehmen sollten die Implementierung eines Systems zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in Betracht ziehen, um Transparenz über die laufenden Prozesse zu gewährleisten, insbesondere da sie auf Kunden treffen könnten, die weniger technikaffin sind. Die beste Methode, um die Qualität für Kunden zu steigern, ist, sie dort abzuholen, wo sie stehen, ihre Erfahrungen zu berücksichtigen und sich in ihre Lage zu versetzen.
Der Einsatz eines Produkts kann dazu beitragen, Erwartungen an die zu erwartenden Arbeitsabläufe zu setzen und Klarheit zu schaffen. Das Produkt gibt den Ton an: „Das ist es, was bei einer Bestätigungsanfrage oder während des Tests zu erwarten ist.“
Ein weiteres Beispiel ist die Erfassung von Transaktionsdaten – die Plattform und der Prüfer können den Kunden gemeinsam dabei unterstützen. Bei verifizierten Transaktionen wird eine Autorisierungsanfrage an den Kunden gesendet, der diese dann über seine Bankschnittstelle genehmigt. Unternehmen steigern die Qualität, indem sie die Nutzung der Systeme durchsetzen, die ihre Teams verwenden.
Wie binden diese Unternehmen ihre Mitarbeiter ein und motivieren sie?
In der Wirtschaftsprüfung gibt es in der Regel eine strenge Hierarchie; vom Partner bis zum Junior. Die Förderung von Verantwortung über die unmittelbaren Aufgaben hinaus ist ein wichtiges Element für Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, um das Beste aus ihren Mitarbeitern herauszuholen.
Die Wirtschaftsprüfung hatte traditionell den Ruf, nicht die interessanteste Tätigkeit zu sein. Sie wird als mühsame, repetitive Arbeit angesehen, ist aber tatsächlich eine entscheidend wichtige Rolle. Wenn Mitarbeiter sich entwickeln und in den Rängen aufsteigen, ist es entscheidend, ihnen eigene Verantwortung für die Prüfung zu übertragen. Alles, was Mitarbeiter tun, hat letztendlich Auswirkungen auf die Meinungsäußerung zu den Finanzberichten.
Was sind wichtige Mitarbeitermotivatoren? Prüfer tragen eine große Verantwortung, zu ermitteln und Detektivarbeit zu leisten, um potenziell betrügerische Aktivitäten aufzudecken. Es gibt viel Technologie, die ihnen genau das ermöglicht. Wenn die Daten bereits in einem standardisierten Format vorliegen, bleibt ihnen viel mehr Zeit, sich darauf zu konzentrieren, wo sie wirklich Mehrwert schaffen können. Dies kann insbesondere für jüngere Mitarbeiter von Vorteil sein.
Mit den richtigen technischen Fähigkeiten und Fertigkeiten kann der Fokus stärker auf analytischere Aufgaben oder Elemente der Computerprogrammierung gelegt werden. Die Nutzung der Interessen und des Wissens der Mitarbeiter für solche Projekte kann dazu beitragen, neue Talente anzuziehen und bestehende Mitarbeiter zu halten.
Fazit
Transparenz und Rechenschaftspflicht sind Leitprinzipien für moderne Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Sie priorisieren klare Kommunikation und offenen Dialog, um sicherzustellen, dass Kunden während des gesamten Prüfungsprozesses gut informiert sind. Durch den Aufbau von Vertrauen und die Einhaltung hoher ethischer Standards schaffen diese Unternehmen Vertrauen bei den Stakeholdern und tragen zur Integrität der Finanzberichterstattung bei. Dies kombinieren sie mit Investitionen in Technologie und Personal (diese gehen Hand in Hand).
Moderne Wirtschaftsprüfungsgesellschaften haben sich als Katalysatoren für Fortschritt und Transformation im Wirtschaftsprüfungswesen etabliert. Sie verkörpern eine zukunftsorientierte Denkweise, nutzen Technologie, fördern die Zusammenarbeit und wahren die Kernwerte Transparenz und Rechenschaftspflicht. Indem sie die Rolle der Prüfer neu definieren, erfüllen diese Unternehmen nicht nur die Anforderungen von heute, sondern gestalten auch die Zukunft der Wirtschaftsprüfung.
Viel Glück allen Finalisten für die Auszeichnung „Progressive Audit Firm of the Year“ bei den Accounting Excellence Awards!
