Rickard Luckin elige Circit para mejorar la experiencia del cliente:
“Hemos estado escuchando a nuestros clientes y buscando cómo podemos mejorar su experiencia. En una era de creciente volumen de intercambio de información, queremos garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible al interactuar con nosotros de esta manera.
Teniendo esto en cuenta, hemos estado evaluando los métodos existentes y nos complace anunciar que hemos implementado Circit, a través del cual podemos interactuar con nuestros clientes de auditoría.”
Amit Popat, Director del Equipo de Auditoría y Contabilidad de Rickard Luckin.
Publicado originalmente por el equipo de Rickard Luckin en Rickard Luckin.
El equipo de auditoría de Rickard Luckin ha unido fuerzas con Circit, un
proveedor de soluciones tecnológicas galardonado, para mejorar la experiencia del cliente
mediante la introducción de un nuevo portal para clientes. El nuevo portal para clientes de auditoría es una plataforma nativa en la nube y fácil de usar que proporciona a Rickard Luckin y a sus clientes un portal seguro para el intercambio de documentos. Permite que las solicitudes de información, los archivos y los documentos se intercambien de forma segura entre ambas partes.
Evita la necesidad de que cualquiera de las partes utilice correos electrónicos para enviar documentos o los envíe por otros medios.
Circit proporciona un registro de auditoría completo, almacenando todas las consultas en un solo lugar en la nube y ofreciendo una garantía del 100% para la protección de todos los archivos sensibles. El portal ofrece una serie de beneficios clave; entre los que destacan:
- Proporciona una función de mensajería segura y de intercambio de documentos fácil de usar, utilizando tecnologías de seguridad probadas. Cumple con ISO 27001 y GDPR
- Permite el intercambio de listas de «entregables» y consultas de auditoría y contabilidad, todo en un solo lugar, con la capacidad de dirigir las consultas a personas específicas dentro de su equipo financiero. Las respuestas se asocian con esas solicitudes y consultas y se puede hacer un seguimiento para asegurar su finalización a tiempo
- Permite a Rickard Luckin enviar ciertos documentos para su aprobación a sus clientes y aprobar con un solo clic
- Proporciona a Rickard Luckin y a sus clientes un repositorio para documentos clave al que se puede acceder a voluntad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Amit Popat explicó:
“Confiamos en que nuestros clientes de auditoría se beneficiarán del uso de Circit y que mejorará la experiencia general que nuestros clientes tienen con Rickard Luckin.”
Alex Aubrey, director nacional de Circit en el Reino Unido, añadió:
“Estamos encantados de haber sido evaluados y seleccionados por Rickard Luckin para apoyar este proceso crítico de cara al cliente. Ponemos la experiencia del usuario
en el centro de la herramienta, lo que a su vez facilita
la finalización oportuna de la recopilación de información, generando eficiencias para todas las partes.
La colaboración con Rickard Luckin no ha hecho más que empezar y esperamos trabajar con el equipo y desarrollarnos en línea con
los requisitos”.
Circit está entusiasmado de trabajar con Richard Luckin para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y equipo. ¿Quiere ver cómo Circit puede ayudarle con la experiencia de sus clientes?
