Rickard Luckin entscheidet sich für Circit, um die Kundenerfahrung zu verbessern:
"Wir haben unseren Kunden zugehört und uns überlegt, wie wir unser Kundenerlebnis verbessern können. In einer Zeit, in der immer mehr Informationen ausgetauscht werden, wollen wir sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen, wenn sie auf diese Weise mit uns interagieren.
Vor diesem Hintergrund haben wir die bestehenden Methoden geprüft und freuen uns, die Einführung von Circit bekannt geben zu können, über das wir mit unseren Audit-Kunden interagieren können."
Amit Popat, Direktor im Audit- und Buchhaltungsteam von Rickard Luckin.
Ursprünglich veröffentlicht vom Team von Rickard Luckin unter Rickard Luckin.
Das Audit-Team von Rickard Luckin hat sich mit Circit, einem
preisgekrönten Anbieter von Technologielösungen, zusammengetan, um durch die Einführung eines neuen Mandantenportals die Erfahrungen der Mandanten zu verbessern
. Das neue Mandantenportal ist eine benutzerfreundliche Cloud-Plattform, die Rickard Luckin und seinen Mandanten ein sicheres Portal für den Dokumentenaustausch zur Verfügung stellt. Es ermöglicht den sicheren Austausch von Informationsanfragen, Dateien und Dokumenten zwischen beiden Parteien.
Damit entfällt für beide Parteien die Notwendigkeit, Dokumente per E-Mail oder auf anderem Wege zu versenden.
Circit bietet einen vollständigen Prüfpfad, speichert alle Abfragen an einem Ort in der Cloud und bietet eine 100%ige Garantie für den Schutz aller sensiblen Dateien. Das Portal bietet eine Reihe von wichtigen Vorteilen; insbesondere ist es:
- Bietet eine einfach zu bedienende Einrichtung für sicheres Messaging und Dokumentenaustausch unter Verwendung bewährter Sicherheitstechnologien. Es ist ISO 27001 & GDPR-konform
- Ermöglicht den Austausch von "Deliverables"-Listen sowie Prüfungs- und Buchhaltungsanfragen an einem Ort, mit der Möglichkeit, Anfragen an bestimmte Personen innerhalb Ihres Finanzteams zu richten. Die Antworten werden mit diesen Anfragen verknüpft und können nachverfolgt werden, um eine rechtzeitige Fertigstellung zu gewährleisten.
- Ermöglicht Rickard Luckin, bestimmte Dokumente zur Genehmigung an seine Kunden zu senden und mit einem Mausklick zu genehmigen
- Bietet Rickard Luckin und seinen Kunden einen Aufbewahrungsort für wichtige Dokumente, auf den sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugreifen können
erklärte Amit Popat.
"Wir sind zuversichtlich, dass unsere Prüfungsmandanten von der Nutzung von Circit profitieren werden und dass es die Gesamterfahrung, die unsere Mandanten mit Rickard Luckin machen, noch verbessern wird.
Der Sprecher von Circit, Alex Aubrey, Country Manager für Großbritannien, fügte hinzu:
"Wir freuen uns sehr, dass Rickard Luckin uns für die Unterstützung dieses wichtigen Kundenprozesses ausgewählt hat. Wir stellen die Benutzererfahrung
in den Mittelpunkt des Tools, was wiederum
den rechtzeitigen Abschluss der Informationserfassung erleichtert und allen Beteiligten Effizienzvorteile verschafft.
Die Partnerschaft mit Rickard Luckin steht erst am Anfang, und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Team und die Entwicklung im Einklang mit
den Anforderungen.
Circit freut sich darauf, mit Richard Luckin zusammenzuarbeiten, um seinen Kunden und seinem Team das beste Erlebnis zu bieten. Möchten Sie sehen, wie Circit Ihnen bei der Kundenerfahrung helfen kann?
