LKC ist eine mittelständische Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mit Büros in Grünwald und München. Sie bietet ihren Mandanten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Rechtsberatung.
LKC Grünwald ist auch Teil des HLB-Netzwerks, das sich aus verschiedenen unabhängigen Kanzleien in Deutschland zusammensetzt, die zwar getrennt arbeiten, sich aber im Rahmen von Fachgruppen und Arbeitskreisen zu bestimmten Themen und Problemen austauschen.
durchschnittliches Zeitersparnis
Verbesserte Kundenerfahrung
Zufriedenheit des Prüfungspersonals
Verbesserung
WELCHE HERAUSFORDERUNGEN VOR CIRCIT MACHTEN EINE VERÄNDERUNG ERFORDERLICH?
Vor der Einführung von Circit lief der Bestätigungsprozess bei LKC wie folgt ab: Die Kanzlei stellte ihren Kunden Musterbriefe zur Verfügung , die sie ausfüllen, ausdrucken und von Hand unterschreiben mussten. Nach dem Ausfüllen schickten die Kunden die Briefe per Post an LKC, und LKC leitete sie an die betreffenden Dritten weiter.
Zuvor war dieser Prozess zeitaufwändig und erforderte sowohl von den Kunden von LKC als auch von der Kanzlei einen erheblichen manuellen Aufwand. Die Vorbereitung von Anschreiben durch die Kunden und deren Weiterleitung an LKC führte zu weiteren Verzögerungen, so dass viel Zeit verloren ging, bevor die Briefe an den Empfänger versandt werden konnten.
Darüber hinaus gab es Fälle, in denen Mandanten falsche Briefvorlagen erstellten oder versehentlich wichtige Inhalte während des Vorbereitungsprozesses löschten. Infolgedessen war LKC nicht in der Lage, diese Anschreiben weiterzuleiten, und musste sie zur Anpassung an den Mandanten zurückschicken, was zu zusätzlichen Verzögerungen und Mehrarbeit für beide Parteien führte.
Banken
Debitoren
Kreditoren
Anwälte
Steuerberater
Welche Branchentrends haben den Bedarf an Circit ausgelöst?
Mehrere Faktoren haben gezeigt, dass eine Alternative zum derzeitigen Verfahren von LKC erforderlich ist.
(1) Die Zunahme der Fernarbeit hat zu längeren Vorbereitungszeiten für Anschreiben geführt, da mehrere Personen an dem Prozess beteiligt sein können.
(2) Die Digitalisierung der Rechnungsprüfung erfordert das Infragestellen manueller Prozesse und die Suche nach digitalen Alternativen.
(3) Die Umweltauswirkungen manueller Postsendungen sollten ebenfalls berücksichtigt werden.
(4) Die Erwartungen der Mandanten haben sich verändert, da sie zunehmend schnelle Ergebnisse erwarten, und Effizienz ist in der schnelllebigen Wirtschaftsprüfungsbranche von entscheidender Bedeutung.
Wie war die erste Reaktion auf unser Produkt?
Circit bietet eine schnelle und benutzerfreundliche Lösung für Bestätigungsanfragen, von der sowohl der Mandant als auch das Engagementteam profitieren. Die Plattform ist einfach zu navigieren, und die visuelle Darstellung ermöglicht es den Nutzern, den Status jeder Anfrage und die erforderlichen Maßnahmen schnell zu erkennen. Insgesamt wird die Bearbeitung von Bestätigungsanfragen vereinfacht und rationalisiert, wodurch ein klarer und effizienter Prozess entsteht.
Wie hat sich unsere Lösung seit ihrer Einführung bewährt?
Seit der Einführung von Circit ist der Bestätigungsprozess schneller und effizienter geworden. Durch die automatische Erstellung von Briefen wurdenFehler reduziert und Zeit gespart. Außerdem werden die Rücksendungen an einem zentralen Ort gesammelt, sodass die Mitglieder der Prüfteams nicht mehr danach suchen müssen.
Insgesamt schätzen wir die Zeitersparnis auf etwa 8,3 Stunden pro Auftrag, was für eine mittelgroße Prüfung keine geringe Menge ist. Die Durchlaufzeiten haben sich insgesamt um etwa 3 Tage pro Anfrage verbessert, was bei durchschnittlich 15-20 Anfragen pro Auftrag ebenfalls enorm ist .
HAT CIRCIT DIE PRODUKTIVITÄT GESTEIGERT?
Circit hat zu sowohl Kosteneinsparungen als auch zu einer gesteigerten Produktivität geführt. Die Bearbeitung auf der Plattform spart Stunden im Vergleich zu herkömmlichen Postversandprozessen. Außerdem können alle Teammitglieder den Status und die Ergebnisse der Bestätigungsanschreiben einsehen, was den Bewertungsprozess effizienter und rationalisierter gestaltet.